SEDE CENTRAL

ASCAUTO MÓSTOLES

En nuestra sede de Ascauto Móstoles, puedes encontrar los siguientes servicios.

EXPOSICIÓN VEHÍCULOS

Exposición con vehículos Fiat , Opel, Jeep, Alfa Romeo, Ds Automobiles, Abarth, Lancia, Vehiculos comerciales - LCV.

TALLER OFICIAL

Contamos con taller oficial, fiat, Opel, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Ds Automobiles, Lancia.

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SERVICIO CARROCERÍA

Dentro de nuestras instalaciones contamos con una sección destinada para el reacondicionamiento de la carrocería.

SERVICIO LIMPIEZA

Cada vez que tu coche pase por nuestros talleres, se entregara con una limpieza exterior incluida, para ofrecerte un servicio de calidad.

SERVICIO DE GRÚA

Disponemos de un servicio de Grúa propio, para la recogida y entrega de los vehículos. 

TALLER LCV

En nuestro taller de vehículos industriales y vehículos comerciales, disponemos de servicios de atención exclusiva para las empresas. Servicio rápido de  reparación, mantenimiento.

TALLER AUTOCARAVANAS

Ascauto es el único taller oficial de la comunidad de Madrid en la reparación de Autocaravanas. Somos especialistas en mantenimiento y reacondicionamiento.

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ALQUIER COCHES

En Ascauto Móstoles, contamos con una sección exclusiva para el alquiler de vehículos por días, semanas o meses. EasyGo! Esta especializado en renting o alquiler por suscripción.

HORARIOS

TALLER

Lunes a viernes de 8.30h a 13:00h | 15.30h a 18:00h | Sábados: cerrado

Tel.:  +34 916 00 38 00

VENTAS

Lunes a Viernes de 10h a 14:00h | 16.00h a 20:00h | Sábados: 10 a 14h

Tel.:  +34 916 00 38 00

CONTACTA

DirecciónC. de Simón Hernández, 71, 28937 Móstoles, Madrid

INFORMACIÓN

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

No he recibido el presupuesto

Entendemos lo importante que es recibir información oportuna, y lamentamos cualquier inconveniente que puedas estar experimentando. Para garantizar que recibas tu presupuesto de manera eficiente, te recomendamos seguir estos pasos:

  1. Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado: A veces, nuestros correos pueden filtrarse incorrectamente. Por favor, asegúrate de revisar tu carpeta de spam o correo no deseado para verificar si el presupuesto ha llegado allí.

  2. Confirma la dirección de correo electrónico proporcionada: Verifica que la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste sea correcta. Si hay un error tipográfico, es posible que el presupuesto haya sido enviado a una dirección incorrecta.

  3. Añade nuestra dirección de correo a tus contactos: Para evitar que nuestros correos electrónicos sean marcados como spam, te recomendamos agregar nuestra dirección de correo electrónico a tu lista de contactos.

Si, después de seguir estos pasos, aún no has recibido el presupuesto, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte completando el formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema y asegurarnos de que recibas la información que necesitas.

¡Gracias por tu paciencia y comprensión!

Problema de Calidad

En Ascauto, nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos/servicios y queremos asegurarnos de resolver cualquier problema que puedas encontrar. Si has identificado un problema de calidad, por favor, sigue estos pasos para que podamos ayudarte de la mejor manera posible:

  1. Documenta el problema: Toma fotografías o notas detalladas que describan claramente el problema que has encontrado. Cuanta más información nos proporciones, mejor podremos entender y abordar la situación.

  2. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte: Completa nuestro formulario de contacto detallando el problema y adjuntando cualquier evidencia que hayas recopilado. Nuestro equipo de soporte responderá rápidamente para ayudarte a resolver la situación.

  3. Proporciona detalles de tu compra: Incluye información sobre tu compra , modelo y cualquier otro detalle relevante. Esto nos ayudará a localizar rápidamente tus registros y tomar medidas adecuadas.

En Ascauto, estamos comprometidos con la satisfacción del cliente, y trabajaremos diligentemente para resolver cualquier problema de calidad que puedas encontrar. Agradecemos tu colaboración y paciencia mientras trabajamos para resolver esta situación.

¡Gracias por elegirnos y por permitirnos abordar este problema de manera efectiva!

Problemas con el servicio

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que puedas estar experimentando con nuestro servicio. En Ascauto, nos esforzamos por proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y queremos abordar cualquier problema que puedas tener. A continuación, te ofrecemos algunos pasos que puedes seguir para obtener ayuda de manera efectiva:

  1. Contacta a nuestro equipo de soporte: Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte completando nuestro formulario de contacto. Describe detalladamente el problema que estás experimentando y proporciona cualquier información adicional que creas que pueda ser útil.

  2. Incluye detalles relevantes: Al comunicarte con nuestro equipo, incluye detalles sobre tu cuenta, número de pedido (si aplica), y cualquier otra información relevante que nos ayude a entender y resolver rápidamente el problema.

  3. Proporciona horarios de disponibilidad: Si el problema está relacionado con la programación de servicios, incluye tus horarios de disponibilidad para que podamos coordinar una solución de manera conveniente para ti.

  4. Sigue el proceso de escalación: Si no recibes una respuesta satisfactoria inicialmente, no dudes en solicitar la escalación de tu problema. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia mejore.

En Ascauto, valoramos a cada cliente y nos comprometemos a resolver cualquier problema que puedas tener. Agradecemos tu paciencia y la oportunidad de corregir cualquier inconveniente. Estamos aquí para ayudarte a superar cualquier obstáculo y mejorar tu experiencia con nuestro servicio.

¡Gracias por tu comprensión y colaboración!

Retraso en entrega

En Ascauto, valoramos tu confianza en nuestros servicios y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado por el retraso en la entrega de tu vehículo. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente, y estamos comprometidos a abordar cualquier situación de retraso de la siguiente manera:

  1. Comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente: Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente completando el formulario e informa sobre el retraso y proporciona detalles relacionados con la compra y cualquier información adicional relevante.

  2. Obtén una estimación actualizada: Nuestro equipo te proporcionará una estimación actualizada del tiempo de entrega y te mantendrá informado sobre cualquier desarrollo adicional.

  3. Explora opciones de compensación o solución: Dependiendo de la naturaleza del retraso, discutiremos contigo posibles opciones de compensación o solución para minimizar las molestias que puedas haber experimentado.

En Ascauto, estamos comprometidos a proporcionar un servicio de alta calidad, y lamentamos cualquier inconveniente que este retraso haya podido causar. Apreciamos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para resolver esta situación de la mejor manera posible.

Gracias por elegir Ascauto y por darnos la oportunidad de abordar este problema de manera efectiva.

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BENEFICIOS PARA NUESTROS CLIENTES

ATENCIÓN PRIORITARIA

Nuestros clientes, dispones de atención prioritaria en postventa. Nuestra prioridad es tu satisfacción.

ENVÍOS PENINSULA

Nuestros clientes pueden contar con un servicio de trasporte en toda España con nuestros precios internos.

DESCUENTOS EASYGO!

Nuestros clientes disponen de tarifa especial en EasyGo! con los precios mas económicos en alquiler de vehículos en España.

SERVICIO DE RECOGIDA

Si no puedes traernos tu coche, disponemos previa reserva un servicio de recogida de tu vehículo.

DESCUENTO COMPRA

Si es tu segunda compra o de un familiar, dispones de un descuento en extensión de garantía o próximos mantenimientos.

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